CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CÔNG TY VẬT LIỆU TITAN
Website: //tongkhokimloai.org
Hotline: 0903 365 316 – Email: tongkhokimloai.org@gmail.com

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại website tongkhokimloai.org, bao gồm cá nhân, doanh nghiệp và đại lý, với các đơn hàng trong và ngoài TP.HCM.

2. Hình thức giao hàng

2.1. Giao hàng nội thành TP.HCM

• Áp dụng cho các quận, huyện thuộc địa bàn TP.HCM.
• Giao hàng bằng xe tải nhỏ, xe ba gác hoặc xe máy tùy khối lượng.
• Hàng hóa được giao tận nơi hoặc đến địa chỉ kho/xưởng theo yêu cầu khách hàng.
• Thời gian giao hàng: Từ 1 – 2 ngày làm việc (hoặc trong ngày nếu đặt sớm).

2.2. Giao hàng liên tỉnh

• Giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.
• Hình thức vận chuyển: Chành xe, đơn vị vận tải liên tỉnh, hoặc đối tác vận chuyển chuyên dụng.
• Hàng giao ra bến xe/chành xe do khách hàng chỉ định, hoặc công ty đề xuất đơn vị uy tín.

3. Thời gian giao hàng

⏱ Thời gian có thể thay đổi tùy điều kiện thời tiết, đơn vị vận chuyển hoặc số lượng hàng.

4. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM đối với đơn hàng từ 10 triệu VNĐ trở lên (hoặc theo thỏa thuận).
• Với các đơn hàng dưới mức miễn phí hoặc giao tỉnh, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:
  • Khối lượng, kích thước hàng hóa.
  • Khoảng cách vận chuyển.
  • Đơn vị vận tải sử dụng.

📌 Khách hàng sẽ được báo phí vận chuyển cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Quy định giao nhận hàng

• Khách hàng kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại, tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng.
• Trường hợp phát hiện thiếu, nhầm lẫn, hư hỏng: vui lòng liên hệ ngay Hotline: 0903 365 316 để được xử lý nhanh chóng.
• Khi đã ký nhận, mọi khiếu nại sau đó (nếu không có bằng chứng) có thể không được chấp nhận.

6. Chính sách hỗ trợ đặc biệt

CÔNG TY VẬT LIỆU TITAN luôn sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu vận chuyển đặc biệt như:

• Giao gấp trong ngày (áp dụng nội thành).
• Giao vào ban đêm hoặc ngoài giờ hành chính.
• Giao hàng đến công trình/xưởng sản xuất.
• Hỗ trợ thuê xe tải trọng lớn cho đơn hàng khối lượng lớn.

Chi phí sẽ được thỏa thuận riêng theo từng yêu cầu cụ thể.

7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• Nếu Công ty trực tiếp vận chuyển: chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có sai sót hoặc hư hại hàng hóa.
• Nếu khách hàng chỉ định bên vận chuyển: chúng tôi sẽ bàn giao hàng nguyên vẹn, có biên bản xuất kho và không chịu trách nhiệm về rủi ro sau khi giao cho bên thứ ba.

8. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Nếu quý khách có thắc mắc, thay đổi lịch giao hoặc cần hỗ trợ về vận chuyển, xin vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0903 365 316
• Email: tongkhokimloai.org@gmail.com
• Zalo: (trực tiếp từ website)

9. Cam kết từ CÔNG TY VẬT LIỆU TITAN

Chúng tôi cam kết:

• Giao hàng đúng sản phẩm – đủ số lượng – đúng thời gian.
• Đóng gói chắc chắn, an toàn.
• Luôn ưu tiên quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.