Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

CÔNG TY VẬT LIỆU TITAN
Website: //tongkhokimloai.org
Hotline: 0903 365 316 – Email: tongkhokimloai.org@gmail.com

1. Mục đích

Chính sách thanh toán nhằm giúp khách hàng hiểu rõ các hình thức thanh toán áp dụng tại tongkhokimloai.org, đồng thời đảm bảo quy trình mua bán, giao dịch diễn ra minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện.

2. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

2.1. Thanh toán tiền mặt tại kho hoặc văn phòng

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi đến nhận hàng hoặc làm việc tại kho hàng/văn phòng của công ty.

  • Khách sẽ nhận hóa đơn hoặc phiếu thu đầy đủ.
  • Hình thức này phù hợp với đơn hàng nhỏ, giao dịch nội thành hoặc gặp trực tiếp.

2.2. Chuyển khoản ngân hàng

Công ty khuyến khích khách hàng thanh toán qua hình thức chuyển khoản nhằm đảm bảo minh bạch và kiểm soát dòng tiền.

Thông tin tài khoản chuyển khoản:

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY VẬT LIỆU TITAN
  • Ngân hàng: ACB – HCM
  • Số tài khoản: 188533919
  • Nội dung chuyển khoản: [Tên công ty hoặc cá nhân] – [Số đơn hàng/diễn giải sản phẩm]

⚠️ Khách hàng vui lòng chuyển khoản đúng thông tin và lưu lại biên lai hoặc hình ảnh xác nhận để đối chiếu khi cần.

2.3. Thanh toán khi giao hàng (COD)

Áp dụng cho các đơn hàng nhỏ, giao nội thành hoặc một số tỉnh thành có hỗ trợ COD.

  • Khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận đủ sản phẩm.
  • Không áp dụng COD cho sản phẩm gia công theo yêu cầu hoặc đơn hàng lớn.

2.4. Thanh toán theo tiến độ (đối với khách hàng doanh nghiệp, dự án)

Áp dụng cho các hợp đồng mua bán vật tư số lượng lớn, giao theo lô, theo giai đoạn. Hình thức này bao gồm:

  • Thanh toán đặt cọc trước: 30% – 50% giá trị hợp đồng (tùy thỏa thuận).
  • Thanh toán theo từng đợt giao hàng.
  • Thanh toán sau khi nghiệm thu: (áp dụng cho một số khách hàng lâu năm có lịch sử tín nhiệm cao).

3. Chính sách xác nhận thanh toán

  • Sau khi nhận được thanh toán, công ty sẽ gửi xác nhận thanh toán qua email hoặc zalo trong vòng 2–12 giờ làm việc.
  • Trong trường hợp thanh toán lỗi, chậm trễ, hoặc chưa rõ nội dung chuyển khoản, công ty sẽ chủ động liên hệ để đối chiếu.

4. Hóa đơn chứng từ

  • Mọi giao dịch đều có thể xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng.
  • Khách hàng cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn ngay khi đặt hàng, bao gồm: tên công ty, MST, địa chỉ, email nhận hóa đơn.
  • Hóa đơn VAT sẽ được gửi bản mềm qua email hoặc bản giấy kèm theo hàng (tùy theo yêu cầu của khách hàng).

5. Lưu ý khi thanh toán

  • Công ty chỉ chấp nhận thanh toán vào tài khoản chính thức của doanh nghiệp. Không thanh toán cho bất kỳ cá nhân nào khác nếu không có xác nhận rõ ràng bằng văn bản.
  • Đối với sản phẩm đặt hàng riêng hoặc gia công theo yêu cầu, khách hàng bắt buộc phải đặt cọc từ 30% trở lên để đảm bảo sản xuất.
  • Mọi thay đổi về phương thức thanh toán cần được xác nhận bằng văn bản hoặc qua email chính thức của hai bên.

6. Hỗ trợ & giải đáp

Trong quá trình thanh toán, nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ:

7. Cam kết

CÔNG TY VẬT LIỆU TITAN cam kết:

  • Không thu thêm bất kỳ khoản phí thanh toán ẩn nào.
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin tài chính và thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Luôn hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong mọi giao dịch một cách minh bạch, rõ ràng.